23winbaby cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của tất cả người dùng tại Việt Nam. Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ trên website 23winbaby.com, ứng dụng di động và bất kỳ nền tảng nào do 23winbaby vận hành. Bằng cách đăng ký hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung chính sách này. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, vui lòng liên hệ support@23winbaby.com.
23winbaby chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành. Dưới đây là các loại dữ liệu mà 23winbaby có thể thu thập trong quá trình bạn sử dụng nền tảng.
1.1 Thông tin cá nhân bắt buộc
Khi đăng ký tài khoản tại 23winbaby, bạn cần cung cấp các thông tin cơ bản sau để hệ thống có thể tạo và quản lý tài khoản của bạn một cách chính xác:
- Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ
- Ngày tháng năm sinh để xác nhận đủ 18 tuổi
- Số điện thoại di động đang hoạt động tại Việt Nam
- Địa chỉ email để nhận thông báo và xác minh tài khoản
- Mật khẩu đăng nhập (được mã hóa, không ai tại 23winbaby có thể xem)
1.2 Thông tin xác minh danh tính (KYC)
Theo yêu cầu của quy trình xác minh danh tính, 23winbaby có thể yêu cầu thêm các tài liệu sau, đặc biệt khi bạn thực hiện giao dịch rút tiền hoặc khi hệ thống phát hiện hành vi bất thường:
- Ảnh chụp mặt trước và mặt sau CCCD/CMND còn hiệu lực
- Ảnh selfie cầm giấy tờ tùy thân (xác minh khuôn mặt)
- Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện, nước hoặc tài liệu tương đương)
- Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng cho giao dịch
1.3 Dữ liệu thu thập tự động
Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng 23winbaby, hệ thống tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật để đảm bảo dịch vụ hoạt động ổn định và bảo mật:
| Loại dữ liệu |
Mô tả |
Mục đích |
| Địa chỉ IP |
Địa chỉ mạng của thiết bị kết nối |
Phát hiện gian lận, xác định vị trí địa lý |
| Thông tin thiết bị |
Hệ điều hành, trình duyệt, độ phân giải màn hình |
Tối ưu hóa hiển thị, bảo mật tài khoản |
| Lịch sử truy cập |
Trang đã xem, thời gian, số lần click |
Cải thiện trải nghiệm người dùng |
| Nhật ký giao dịch |
Lịch sử nạp/rút, đặt cược, thắng/thua |
Xử lý tài chính, giải quyết tranh chấp |
| Cookie & Session |
Token phiên đăng nhập, tùy chọn cá nhân |
Duy trì đăng nhập, cá nhân hóa giao diện |
Lưu ý: 23winbaby không bao giờ thu thập thông tin nhạy cảm như số thẻ tín dụng đầy đủ hoặc mã PIN ngân hàng. Mọi giao dịch thanh toán đều được xử lý qua cổng bảo mật của đối tác thanh toán được cấp phép.
23winbaby sử dụng thông tin thu thập được chỉ cho các mục đích hợp pháp và đã được công bố rõ ràng dưới đây. Chúng tôi không bao giờ sử dụng dữ liệu của bạn ngoài phạm vi đã thông báo mà không có sự đồng ý của bạn.
- Cung cấp dịch vụ cá cược: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý đặt cược, tính toán kết quả và thanh toán tiền thưởng tại 23winbaby
- Xác minh danh tính: Đảm bảo người dùng đủ 18 tuổi và đáp ứng đầy đủ điều kiện tham gia theo quy định
- Xử lý giao dịch tài chính: Thực hiện nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay và xử lý yêu cầu rút tiền nhanh chóng
- Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận, rửa tiền và các hành vi vi phạm khác
- Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời thắc mắc và cải thiện chất lượng dịch vụ
- Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam
- Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa tính năng và trải nghiệm người dùng
- Gửi thông báo: Cập nhật về khuyến mãi, sự kiện thể thao và thông tin quan trọng về tài khoản (chỉ khi bạn đồng ý)
Cam kết: 23winbaby không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba hay bán thông tin người dùng dưới bất kỳ hình thức nào.
23winbaby hiểu rằng quyền riêng tư của bạn là quan trọng. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin với bên thứ ba trong các trường hợp thực sự cần thiết và được quy định rõ ràng dưới đây.
3.1 Các đối tác được phép tiếp cận dữ liệu
- Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng xử lý giao dịch – chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Dịch vụ lưu trữ đám mây, hệ thống phòng chống gian lận – ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với 23winbaby
- Đối tác xác minh danh tính: Dịch vụ eKYC được cấp phép tại Việt Nam, chỉ nhận dữ liệu phục vụ mục đích xác minh
3.2 Trường hợp bắt buộc theo pháp luật
23winbaby có thể phải cung cấp thông tin người dùng cho các cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi nhận được yêu cầu hợp pháp bằng văn bản, bao gồm: cơ quan thuế, cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý hoạt động cá cược. Trong những trường hợp này, 23winbaby sẽ chỉ cung cấp đúng thông tin được yêu cầu, không hơn.
Không bán dữ liệu: 23winbaby tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ tổ chức hay cá nhân nào vì mục đích thương mại hoặc quảng cáo.
23winbaby áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ không được phép.
4.1 Biện pháp bảo mật kỹ thuật
- Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ kết nối giữa trình duyệt/ứng dụng và máy chủ
- Mã hóa AES-256 cho dữ liệu nhạy cảm được lưu trữ trong cơ sở dữ liệu
- Xác thực hai yếu tố (2FA) sẵn có cho tài khoản người dùng
- Hệ thống tường lửa nhiều lớp và giám sát xâm nhập 24/7
- Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi bên kiểm toán độc lập
- Sao lưu dữ liệu tự động và kế hoạch khôi phục thảm họa đã được kiểm tra
4.2 Thời gian lưu trữ dữ liệu
Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản, nhằm tuân thủ quy định pháp luật về lưu trữ hồ sơ tài chính và chống rửa tiền. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.
Trong trường hợp vi phạm dữ liệu: Nếu xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, 23winbaby cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ theo đúng quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân.
Website 23winbaby sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng. Dưới đây là thông tin chi tiết về từng loại cookie chúng tôi sử dụng.
| Loại Cookie |
Mô tả |
Có thể tắt? |
| Cookie thiết yếu |
Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản, xử lý giao dịch |
Không – cần thiết cho dịch vụ |
| Cookie chức năng |
Ghi nhớ ngôn ngữ, tùy chọn giao diện, cài đặt cá nhân |
Có thể tắt trong cài đặt trình duyệt |
| Cookie phân tích |
Theo dõi lưu lượng truy cập, thời gian sử dụng, trang phổ biến |
Có thể tắt – không ảnh hưởng dịch vụ |
| Cookie bảo mật |
Phát hiện bot, ngăn chặn tấn công CSRF, xác minh yêu cầu hợp lệ |
Không – bảo vệ tài khoản của bạn |
Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie bất cứ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng và trải nghiệm sử dụng 23winbaby.
Là người dùng tại 23winbaby, bạn có đầy đủ các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình theo quy định pháp luật bảo vệ dữ liệu cá nhân. 23winbaby tôn trọng và tạo điều kiện để bạn thực hiện các quyền này một cách dễ dàng và nhanh chóng.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây, hãy gửi yêu cầu qua email support@23winbaby.com với tiêu đề rõ ràng. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc.
23winbaby nghiêm cấm tuyệt đối mọi hình thức tham gia dịch vụ của người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin nào từ người chưa thành niên. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, 23winbaby sẽ ngay lập tức đóng tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã đăng ký tài khoản tại 23winbaby, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua support@23winbaby.com để được xử lý khẩn cấp.
Kiểm soát của phụ huynh: 23winbaby khuyến nghị sử dụng phần mềm kiểm soát truy cập internet dành cho gia đình để ngăn người chưa đủ tuổi truy cập các trang cá cược trực tuyến.
23winbaby có quyền cập nhật chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh các thay đổi về thực tiễn hoạt động, quy định pháp luật hoặc yêu cầu kỹ thuật. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên website trong ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 23winbaby sau khi chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Phiên bản hiện tại của chính sách bảo mật luôn được đăng tải tại trang /privacy-policy kèm ngày cập nhật gần nhất.
Ngày cập nhật gần nhất: 01/01/2025. Đây là phiên bản chính sách bảo mật hiện hành của 23winbaby, thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân tại 23winbaby, đội ngũ bảo vệ dữ liệu của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn nhanh chóng và tận tình.
- Email hỗ trợ bảo mật: support@23winbaby.com
- Thời gian phản hồi: Trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu
- Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và Tiếng Anh
- Hỗ trợ trực tuyến: Live chat 24/7 trực tiếp trên website 23winbaby
Khi gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng cung cấp tên đăng nhập, địa chỉ email đăng ký và mô tả rõ yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh nhất có thể.
